Гарантія та повернення

Умови повернення та обміну

Придбали товар, але зрозуміли, що він вам із якихось причин не підходить? Не хвилюйтесь, ви завжди можете звернутися до нас для розгляду можливості заміни чи повернення товару.

Повернення та обмін можливе за умови дотримання таких умов

• Не пошкоджено упаковку;
• Товар не був у вжитку;
• Збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• Збережено комплектацію.

Також нагадуємо, що існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів». Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), включає: 

• Натільна білизна (одяг, що надівається безпосередньо на тіло людини та призначена для створення сприятливих гігієнічних умов) - футболки та термобілизна;
• Спідня білизна (труси, боксери);

Товар, що не підійшов, можна відправити на обмін (відправка в обидві сторони здійснюється за рахунок покупця).
Після огляду товару  і підтвердження з нашого боку його цілісності, ми готові відправити вам заміну (інший вибраний вами товар з нашого асортименту).

Умови гарантійного та післягарантійного обслуговування

Наш інтернет-магазин надає гарантію, термін якої залежить від обраної вами продукції. 

Амуніція та одяг (окрім натільної та спідньої білизни)  гарантійний строк - 14  календарних днів.

Шоломи, балістичні пакети, бронеплити — гарантія 12 місяців.

У разі пошкодження виробу протягом гарантійного терміну, ви повинні повідомити нам про це за телефоном: +380958623287 або електронною поштою: [email protected]

Після проведення діагностики товару та підтвердження гарантійного випадку, ми здійснимо гарантійний ремонт або заміну на аналогічний товар, неможливості ремонту.

Право на гарантійний ремонт не поширюється на випадки:

• Пошкодження товару спричинене порушенням правил експлуатації, транспортування та зберігання;
• Є сліди механічного пошкодження;
• Установка здійснювалася з порушенням правил;
• Виявляється потрапляння всередину товару сторонніх предметів, речовин, рідин, комах тощо;
• Пошкодження товару спричинене прямою чи непрямою дією механічних сил, хімічної, термічної дії, випромінювання, агресивних чи нейтральних рідин, газів чи інших токсичних, чи біологічних середовищ, а також будь-яких інших факторів штучного чи природного походження;