Гарантія та повернення

Условия возврата и обмена

Приобрели товар, но поняли, что он вам по каким-то причинам не подходит? Не волнуйтесь, вы всегда можете обратиться к нам для рассмотрения возможности замены или возврата товара.

Возврат и обмен возможен при условии соблюдения следующих условий

• Не повреждена упаковка;
• Товар не был в употреблении;
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства;
• Сохранена комплектация.

Также напоминаем, что существует перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины „О защите прав потребителей“. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), включает:

• Нательное белье (одежда, которая надевается непосредственно на тело человека и предназначена для создания благоприятных гигиенических условий) - футболки и термобелье;
• Нижнее белье (трусы, боксеры);

Не подошедший товар можно отправить на обмен (отправка в обе стороны осуществляется за счет покупателя).
После осмотра товара и подтверждения с нашей стороны его целостности, мы готовы отправить вам замену (другой выбранный вами товар из нашего ассортимента).

Условия гарантийного и послегарантийного обслуживания

Наш интернет-магазин предоставляет гарантию, срок которой зависит от выбранной вами продукции.

Амуниция и одежда (кроме нательного и нижнего белья) гарантийный срок - 14 календарных дней.

Шлемы, баллистические пакеты, бронеплиты - гарантия 12 месяцев.

В случае повреждения изделия в течение гарантийного срока, вы должны сообщить нам об этом по телефону: +380958623287 или по электронной почте: [email protected]

После проведения диагностики товара и подтверждения гарантийного случая, мы осуществим гарантийный ремонт или замену на аналогичный товар, при невозможности ремонта.

Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи:

• Повреждение товара вызвано нарушением правил эксплуатации, транспортировки и хранения;
• Есть следы механического повреждения;
• Установка осуществлялась с нарушением правил;
• Обнаруживается попадание внутрь товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д;
• Повреждение товара вызвано прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или других токсичных, или биологических сред, а также любых других факторов искусственного или природного происхождения;